Что такое оцифровка?

Существует несколько вариантов организации процессов оцифровки. Они могут производиться самостоятельно или с аутсорсингом услуг, с вывозом документов или выполнением работ на своей территории. При оцифровке могут применяться офисные, профессиональные документные или планетарные сканеры. Данные могут извлекаться в ручном, полуавтоматическом или автоматическом режимах, с проведением предварительной архивной обработки бумажных документов или классификацией информации уже в электронном виде и т.д.

Какой путь выбрать?

Решение зависит от конкретной задачи, потому что каждое из вышеупомянутых «или» определяет качество получаемого результата и стоимость работ. Например, извечен вопрос сшитых документов: выгодней медленно отсканировать в сшитом состоянии или потратиться на расшивку, зато быстро оцифровать на документных сканерах?

Самый простой способ выбрать наиболее подходящий для вас путь – обратиться за экспертизой к специализирующейся на оцифровке организации. Заинтересованные в работах, крупные компании проведут обследование бесплатно, и за вас определят оптимальный подход. Не пренебрегайте этой возможностью и не ждите склонения к заказу услуг: большинство этих компаний также заинтересованы в поставке оборудования и ПО для самостоятельной оцифровки.

Сколько документов нужно сканировать?

Определяющий параметр – объем документов.

Определяющий параметр – объем документов. Для ежедневного сканирования небольших пачек расшитых документов (например, первичной бухгалтерии) подойдет обычный офисный сканер, выдерживающий нагрузку в несколько тысяч страниц в день. Нужно лишь дополнить его удобной программой для индексирования.

Для регулярного сканирования больших объемов необходимо профессиональное оборудование. Это – промышленные сканеры, которые стоят немалых денег (подобное оборудование используют ФНС, ФТС, крупные банки). Поэтому менее дорогой альтернативой может стать рамочное соглашение на оказание периодических услуг оцифровки.

Перевод в электронный вид больших ретроспективных массивов своими силами экономически не обоснован: помимо закупки оборудования и обучения сотрудников, потребуются значительные трудовые и временные затраты. Однозначно эффективнее заказывать услугу, так как крупная компания может выделить большой штат и решить задачу оперативно. 

Где сканировать документы?

Определяющий параметр – востребованность сканируемых документов. Влияет ли на деятельность организации изъятие документов на время сканирования? Особенно это критично при оцифровке документов, к которым регулярно обращаются сотрудники, либо которые могут быть внезапно запрошены контролирующим органом, а также для устранения связанных с документами ЧП. Примеры: финансовые и кадровые документы, техническая и эксплуатационная документация, книги ЗАГС и другие отраслевые фонды.

Участок сканирования, организованный в помещениях компании-заказчика услуг.

Если необходимо оцифровать их достаточно быстро, то традиционным подходом является заказ услуг с выездом бригады сканирования на вашу территорию. Зачастую это оказывается дешевле, чем доставлять документы на производство исполнителя и обратно, но все определяет территориальная удаленность. Регламент выездных работ подразумевает сканирование выданного дела в течение одного-двух  рабочих дней, без длительного изъятия из рабочего процесса. 

Расшивать ли документы?

Определяющие параметры: состояние документов и возможность расшивки. Если есть такая возможность, и бумага пригодна для протяжки документным сканером, то следует расшивать. Дело в том, что сканирование сшитых документов на планетарном (книжном) сканере в несколько десятков раз медленнее потоковой оцифровки. Пропорционально увеличиваются время работ и стоимость труда. Сканирование на документных сканерах, даже с учетом расшивки, оперативнее и дешевле.

Расшивать можно самостоятельно, а можно доверить это исполнителю.

Расшивать можно самостоятельно, а можно доверить это исполнителю: если выбрана авторитетная компания, опасаться утраты документов не стоит. Наоборот, жесткая регламентация всех процессов и качественные материалы позволяют компаниям застраховаться от дополнительных финансовых потерь и ущерба имиджу. Этому подходу доверяют даже российские суды: при организации сканирования обычно внутренним приказом разрешается расшивка и последующая сшивка судебных дел.

К слову, крупные компании параллельно могут провести профессиональную архивную обработку: во-первых, часть работ итак выполняется при подготовке к сканированию, во-вторых, архивная обработка помогает выявить невостребованные документы и сократить объемы сканируемых массивов, что может снизить стоимость работ.

Какое качество выбрать?

Сегодня высококачественно можно отсканировать любой объект: от маленькой библиотечной карточки до карт формата 8А0 и театральных декораций.

Определяющие параметры: вид документа и объем получаемого ресурса в электронной форме. Сегодня сканирующее оборудование позволяет получать образы с разрешением от 200 до 1200 точек на дюйм (dpi). Для художественных произведений обычно применяется разрешение 400–600 dpi, позволяющее создавать высококачественные репродукции. Более высокое качество используется только при необходимости увеличения изображения и детализации мелких предметов, например, монет.

Детализированные и неконтрастные чертежи, часто выполненные на кальке и синьке, нуждаются в сканировании с разрешением 300-400 точек на дюйм и дополнительной обработке изображений в графических редакторах. Остальные документы обычно сканируются с разрешением 300 dpi, достаточным для распечатки копий без потери качества. Необходимая обрезка изображений, геометрическое исправление, цветокоррекция, конвертация в форматы pdf, tiff, jpegи др. может проводиться в полностью автоматическом режиме программами, встроенными в сканирующее оборудование или поставляемыми вместе с ним.

В большинстве случаев используется цветной режим съемки. Это нужно для всех документов, в которые вносились исправления или ставились печати поверх текста, для удостоверения того, что электронная копия снималась с оригинала документа с печатью и подписью, а также для читаемости угасающих текстов и передачи уникальных особенностей оригинала. Необходимость цветного сканирования художественных произведений не обсуждается. Режим «градации серого» применяется лишь в некоторых случаях: когда документы не содержат цветных атрибутов, либо когда необходимо сократить объем получаемого электронного ресурса.

Сканирование может осуществляться самостоятельно. Главной задачей становится обучение сотрудников правильной работе со сложной техникой, так как качество получаемых изображений важно для последующего индексирования: плохо отсканированный документ, тени, засветка и другие дефекты на электронном образе могут сделать нечитаемой важную информацию. Это не позволит применить технологии автоматического извлечения данных и может привести к ошибкам в индексировании. Загрузка ошибочных данных в некоторые системы (государственные реестры, бухгалтерские учетные системы) не позволительна.

Индексирование

Простое сканирование применяется редко, поскольку при последующей работе искать информацию в наборе графических файлов будет лишь немногим проще перелистывания бумаги. Для возможности поиска необходимо выделить в документе несколько атрибутов (индексных полей).

Сотрудники, задействованные в массовом индексировании документов методом ручного ввода.

Выделенные атрибуты можно внести в имя файла. Такая практика сложилась в российских судах: для того чтобы оператор сканирования не имел доступа к внутренним системам суда, при оцифровке все необходимые реквизиты вносятся в имя файла. В последующем эти реквизиты распознаются системой судопроизводства при загрузке каждого документа по отдельности.

Но обычно оцифрованные документы загружаются в информационную систему группой, что требует создания базы данных. Так, если необходимо прикрепить документ к уже существующей карточке в учетной системе, бывает достаточно извлечь пару однозначно определяющих его реквизитов – обычно номер и дату.

Если же нужно сформировать поисковую базу на основании самих документов, то объем извлекаемых данных определяется задачей: от пары реквизитов для поиска файла в электронном архиве до переноса всей значимой информации в аналитическую БД  (ФИО, адресов, ИНН, КПП, дат, номеров документов-приложений и т.д.).

Свои правила индексирования применяются в музеях, библиотеках и архивах при оцифровке единиц хранения и учетных документов. Отдельным направлением услуг также является векторизация, которая применяется, в частности, при оцифровке каротажных лент (автоматическая) и чертежей (ручная отрисовка в CAD-системах).

Сколько данных извлекать?Ответ на этот вопрос также лучше получить, воспользовавшись экспертизой, так как количество извлекаемых реквизитов зависит от функциональной задачи и в значительной мере определяет стоимость оцифровки. В некоторых случаях можно ограничиться подборками документов, когда электронные образы объединяются под эгидой основного документа (например, договора или реестра счетов). В других необходимо извлечение всех содержащихся в документе данных для заполнения карточки информационной системы.

Какие методы извлечения данных выбрать?

Определяющий параметр – качество текста. Применяемые технологии, скорость и стоимость формирования баз данных зависят от того, как написан и в каком состоянии находится текст документа.

Напечатанный на современном принтере текст может быть автоматически распознан, необходимые данные могут быть извлечены с использованием различных автоматизированных методов: применением шаблонов и автоэкстракцией индексов (алгоритмы определения ключевых слов, семантического анализа и т.д.). Эти методы быстрые, и в большинстве случаев их стоимость ниже цены ручного распознавания.

Напечатанные необычным шрифтом, в низком качестве или поврежденные тексты книг, газет, архивных документов распознаются не всегда или с недостаточной точностью. Поэтому в большинстве случаев требуется ручной ввод или, по крайней мере, ручная проверка сведений. Предварительно для каждого ресурса формируются или подключаются внешние справочники, которые помогают операторам индексирования и значительно ускоряют процесс.

Документы с рукописным текстом индексируются только вручную. Это гораздо более медленный и дорогой процесс. Поэтому крупные компании применяют уникальные технологии, служащие ускорению обработки и, соответственно, снижению цены без потери качества. Показателен пример официальной переписки: в этих документах традиционно реквизиты печатаются, а номер и дата проставляется вручную по факту, что делает невозможным полноценное программное индексирование.

Можно ли провести индексирование самостоятельно?

Альтернативой является технология извлечения данных с помощью анализа текста,  применимая для любых документов, в том числе неструктурированных. Этот метод зачастую более доступен по цене, но предлагается только парой крупных компаний, так как требует накопления серьезной семантическо-морфологической базы для каждой отрасли деятельности.

Самостоятельное индексирование возможно, причем как ручное, так и автоматизированное. Но есть ограничения. Программу распознавания текста приобрести легко. Настроить извлечение данных  сложнее: для формализованных (например, счет-фактура) и условно структурированных документов (например, договор) нужно программирование форм - мест и алгоритмов определения требуемых реквизитов. Однако программы стоят денег: распознавание текста обычно тарифицируется полистно (лицензия), а за создание шаблонов форм придется заплатить отдельно. Поэтому при оцифровке большого количества видов документов (около 40) стоимость этого метода сравнивается со стоимостью ручного индексирования.

Можно также вносить данные напрямую в информационную систему. Однако этот способ связан с высокой вероятностью ошибок, отследить которые в системе крайне сложно. При самостоятельном индексировании рекомендуется сначала создавать определенную базу данных, которую перед загрузкой можно проверить.

Именно так работают специализирующиеся на оцифровке компании: жесткая регламентация процесса, с протоколированием всех действий, и обязательная проверка сформированного массива ОКК позволяет минимизировать количество возможных ошибок. Например, корпорацией ЭЛАР в официальных договорах и контрактах используется стандартный критерий качества ≥99,8%. Теме выборы критериев качества будет посвящена одна из следующих статей.

Короткая ссылка на материал: //cnews.ru/link/a4262